Sidst opdateret: 09.08.2025
Hvem er vi
Dataansvarlig: Evovo
CVR: 45065995
Adresse: Sofus Francks Vænge 8 st. tv, 2000 Frederiksberg
E-mail: support@evovo.dk
Vi leverer AI-drevne chatbots og tilknyttede tjenester. Her forklarer vi, hvilke personoplysninger vi behandler, til hvilke formål og på hvilket grundlag.
Hvilke data behandler vi
Når du besøger websitet: IP-adresse, enhed, browser, sideregistrering, samtykkevalg, cookies/SDK’er.
Når du kontakter os eller bruger chatten: Navn, e-mail, telefon, virksomhed, indholdet af henvendelsen, chatlog.
Når du booker demo, starter prøve eller bliver kunde: Kontakt- og virksomhedsoplysninger, brug af platform, integrationsdata, fakturering.
Support/fejlsøgning: Logfiler, tekniske hændelser, materiale du deler.
Rekruttering: CV/ansøgning, noter fra samtaler.
Formål og retsgrundlag
Drift og sikkerhed – legitim interesse, retlig forpligtelse.
Besvare henvendelser, demo/prøveperioder – legitim interesse, (før)aftale.
Levering af tjenesten – aftale.
Produktforbedring og statistik – legitim interesse.
Marketing – samtykke.
Bogføring og lovkrav – retlig forpligtelse.
Krav om data
For support, demo/prøve og levering af aftalen kræves kontaktdata.
Kilder
Direkte fra dig, cookies/SDK’er, systemer du beder os koble på (fx webshop/CRM).
Modtagere og databehandlere
Google Cloud
Google Analytics
Stripe
HubSpot
OpenAI & Anthropic
Overførsel til tredjelande
Nogle leverandører behandler data uden for EU/EØS (fx USA). Overførsler sker på gyldigt grundlag (SCC, EU-US DPF).
Opbevaringsperioder
Weblogs/sikkerhed: op til 12 mdr.
Kundeservice/chat: op til 24 mdr.
Kundeforhold/fakturering: op til 5 år.
Marketing: indtil samtykke tilbagekaldes eller efter 24 mdr. uden aktivitet.
Rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse, dataportabilitet og tilbagetrækning af samtykke.
Klage
Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk
Børn og særlige kategorier
Tjenesten er ikke målrettet børn under 13 år. Del ikke følsomme oplysninger i chatten.
Automatiserede afgørelser
Automatisering bruges til forslag og strukturering af svar. Der træffes ingen afgørelser med retsvirkning uden menneskelig involvering.
Sikkerhed
Adgangsstyring, mindst mulige rettigheder, kryptering, logging, backup og kontrol.
Fælles dataansvar med Meta
Ved interaktion på Facebook/Instagram via Page Insights eller plugins er Evovo og Meta Platforms Ireland fælles dataansvarlige.
Ændringer
Politikken opdateres efter behov.